Vendita di attrezzi per home fitness: tapis roulant, pedane vibranti, cyclette...
Condizioni di vendita
Quelle che seguono sono le condizioni che regolano la vendita dei prodotti commercializzati da Netstyle S.R.L.
Netstyle si riserva il diritto di variare senza alcun preavviso le condizioni di vendita.
Le eventuali nuove regole saranno efficaci dal momento in cui saranno pubblicate sul sito di Netstyle s.r.l. [www.fitme.it] e saranno applicate alle vendite effettuate da quel momento.
Il consumatore è invitato a leggere attentamente le condizioni in occasione di ogni acquisto presso i siti di Netstyle.
-Contratto
Per poter effettuare un acquisto è necessario essere maggiorenni.
Gli acquisti effettuati su www.fitme.it sono regolamentati, per quanto non espressamente previsto dalle seguenti condizioni di acquisto, dal Decreto Legislativo n.185 del 22 Maggio 1999 relativo alla protezione dei consumatori in materia dei contratti a distanza.
La vendita dei prodotti é consentita esclusivamente nel territorio dello Stato Italiano.
-Fornitore
Il fornitore dei prodotti presenti sul sito è NETSTYLE S.R.L. Via Parco Visconteo 8/a 27010 Zeccone (PV), p.IVA 01889120182.
-Prodotti
Le caratteristiche dei prodotti sono indicate nel catalogo on-line e sono visibili al momento della scelta e della compilazione dell'ordine prima della conclusione della procedura di inoltro.
Le informazioni contenute nella scheda prodotto e nella descrizione vengono fornite direttamente dal produttore.
Netstyle S.R.L. declina ogni responsabilità in caso di inesattezza delle specifiche di prodotto o documentazione.
Le caratteristiche principali non sono vincolanti e potrebbero subire variazioni da parte del produttore senza preavviso.
Vi preghiamo cortesemente di contattarci, in caso verificaste eventuali discostamenti delle caratteristiche reali del prodotto, rispetto a quanto riportato sulle nostre schede, in modo da poter verificare la correttezza di quanto pubblicato.
-Prezzi dei prodotti e costo della spedizione
I prezzi (comprensivi di IVA e di ogni altra tassa e imposta) sono indicati a fianco di ogni prodotto sul catalogo on-line.
Netstyle addebita, come contributo per il servizio di spedizione su tutto il territorio nazionale, la somma di 10 Euro (comprensiva di IVA e di ogni altra tassa e imposta) per ogni ordine di valore inferiore a 150 EURO.
Per ordini di importo superiore le spese di spedizione sono a totale carico di Netstyle.
Il prezzo che verrà fatturato è quello presente a fianco del prodotto al momento della conclusione dell'ordine oltre al contributo spese di spedizione, senza tenere conto di eventuali aggiornamenti intervenuti successivamente. Lo stesso prezzo viene comunicato con messaggio e-mail.
Netstyle si riserva il diritto di variare senza alcun preavviso i prezzi dei prodotti e il contributo spese di spedizione.
Gli eventuali nuovi importi saranno efficaci dal momento in cui saranno pubblicati sul sito www.fitme.it e saranno applicati alle vendite effettuate da quel momento.
-ORDINI DAL SITO
Disponibilità dei prodotti - accettazione degli ordini
Netstyle invia, dopo la conclusione dell'ordine, una e-mail di "conferma ricevimento ordine".
Il consumatore è invitato a stampare l'e-mail e a conservarla.
Nel caso non la ricevesse, il consumatore è invitato a prendere contatto con Netstyle.
In caso di eventuale impossibilità, anche temporanea, di evadere l'ordine in modo parziale o totale, Netstyle invierà immediatamente una e-mail per prendere accordi con il consumatore, fermo restando la possibilità per il consumatore di chiedere l'annullamento, anche parziale, dell'ordine e la restituzione del corrispondente importo eventualmente già pagato con carta di credito.
-Consegna
Netstyle consegnerà tempestivamente i prodotti acquistati tramite corriere espresso, che garantisce la consegna, su tutto il territorio nazionale, in 24/48 ore a partire dal giorno successivo a quello di effettuazione dell'ordine (Nota bene: i prodotti pesanti e/o ingombranti vengono consegnati da corrieri con servizio camionistico "normale" in 3-5 giorni dalla spedizione a seconda della località).
La consegna avviene dal lunedì al venerdì nella normale fascia oraria lavorativa.
Nel caso in cui il corriere fosse impossibilitato ad effettuare la consegna per assenza del destinatario, dopo due tentativi lascerà un avviso di tentata consegna con le indicazioni del recapito da contattare per concordare la consegna.
Netstyle farà quanto è possibile per far consegnare i prodotti al consumatore entro i termini indicati.
Il consumatore è invitato a prendere contatto con Netstyle in caso di ritardo nella consegna e comunque a segnalare ogni disservizio rilevato.
Località disagiate (isole minori, Venezia, Campione d'Italia) sono servite ma tempi e costi vanno quantificati di volta in volta.
-Come comportarsi alla consegna del prodotto
Alla consegna è necessario verificare:
- che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco;
- che il numero dei colli (numero di pacchi) indicato sulla fattura sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnato.
Eventuali contestazioni vanno immediatamente segnalate al corriere.
La fattura, che troverete nell'apposita tasca applicata all'esterno del pacco, va conservata ai fini della garanzia.
Il corriere svolge servizio di tipo camionistico: va aiutato nello scarico del pacco.
Il cliente stesso penserà a portare il suddetto presso la propria abitazione o, per chi lo richiede specificatamente, può essere organizzato servizio di trasporto al piano, concordando un preventivo di costo aggiuntivo.
-Come comportarsi in caso di danno dovuto al Trasporto
Se allo scarico della merce constatate un evidente danno all'imballo, occorre fare accettazione del pacco con riserva:
firmate il documento consegnato dall'autista nell'apposita casella dedicata all'accettazione con riserva, nel campo delle Note scrivete "Accetto con diritto di riserva".
È invece consigliabile respingere il pacco nel caso in cui il danno al prodotto sia visibile senza dover aprire l'imballo.
Per qualunque dubbio chiamateci al numero 0382 934852.
-Diritto incondizionato di recesso
Il Decreto Legislativo n. 206 del 6 settembre 2005 relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza prevede la possibilità per il consumatore di esercitare il diritto di recesso.
Tale diritto consiste nella possibilità, esclusivamente a favore del consumatore, di recedere dall'acquisto in modo incondizionato, cioè senza alcuna spesa e senza dover fornire a Netstyle alcuna spiegazione.
Il consumatore dovrà però restituire i prodotti acquistati eventualmente già ricevuti in perfetto stato e nel loro imballo originale (spese di ritorno a carico del cliente).
Netstyle rimborserà al consumatore la somma eventualmente già versata a titolo di pagamento del prezzo dei prodotti e di contributo spese di spedizione (di andata).
Netstyle si riserva il diritto di trattenere l'importo necessario a provvedere al reimballo (nel caso che l'imballo originale sia danneggiato o perso).
Si consiglia, pertanto, di tenere da parte l'imballo originale per tutta la durata del periodo nel quale è possibile esercitare il diritto di recesso.
Il diritto di recesso è valido solo per ordini "a distanza" (Decreto Legislativo n. 206 del 6 settembre 2005).
-Modalità di esercizio del diritto incondizionato di recesso
Il diritto incondizionato di recesso vale solo ed esclusivamente per gli acquisti fatti sul sito (acquisti a distanza), ma non vale per i clienti che si sono recati in negozio per l'acquisto, ed hanno quindi avuto modo di provare e scegliere il prodotto.
Il diritto di recesso può essere esercitato in qualsiasi momento dopo aver concluso la procedura di acquisto e comunque entro 14 giorni consecutivi di calendario dal ricevimento della merce, mediante comunicazione a Netstyle della volontà di esercitare il diritto stesso e fornendo i seguenti dati:
numero e data della fattura
in caso di recesso parziale, descrizione e quantità' dei prodotti che si intendono restituire
coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico del rimborso (CODICE CAB – CODICE ABI- C/C BANCARIO).
Nel caso in cui l'intestatario del conto fosse diverso da quello della fattura occorre indicarlo.
In alternativa al rimborso con bonifico bancario il consumatore può scegliere, dandone comunicazione, che lo stesso venga effettuato tramite spedizione (postale) di assegno circolare.
La comunicazione del recesso e i dati sopra richiesti possono essere trasmessi a Netstyle nei seguenti modi:
Inviando una e-mail all'indirizzo info@fitme.it
Inviando un fax al n. 0382-1850177
Inviando una lettera a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo:
Netstyle S.R.L.
Via Parco Visconteo 8
27010 Zeccone (PV)
Al medesimo indirizzo di Netstyle, entro 20 giorni dal ricevimento della merce, il consumatore dovrà provvedere alla sua restituzione (totale o parziale) a mezzo pacco postale ordinario o con corriere espresso (sempre meglio concordare il mezzo con Netstyle).
Il rimborso della somma eventualmente già versata e corrispondente all'intero ordine (compreso il contributo spese di spedizione) o a quella parte di prodotti per la quale si è receduto (in questo caso escluso il contributo spese di spedizione) verrà effettuato con le modalità prescelte e gratuitamente, entro 30 giorni dalla spedizione della merce da parte del consumatore.
-Garanzia sui prodotti
Netstyle garantisce i prodotti da qualsiasi difetto.
Qualora il consumatore dovesse comunque riscontrare un difetto nei prodotti acquistati, potrà telefonare a Netstyle 0382 934852 per segnalare il problema riscontrato o esercitare il diritto di recesso se ancora non fossero trascorsi 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.
Se il riscontro del difetto avvenisse trascorso il termine di 14 giorni, il consumatore dovrà darne tempestiva notizia a Netstyle, in uno dei seguenti modi: Inviando una e-mail all'indirizzo info@fitme.it
Inviando un fax al n. 0382-1850177
Inviando una lettera a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo:
Netstyle S.R.L.
Via Parco Visconteo 8
27010 Zeccone (PV)
Se il consumatore avesse acquistato un'apparecchiatura elettromedicale, troverà nella confezione il certificato di garanzia del produttore e la fattura di acquisto presso Netstyle.
Questi documenti dovranno essere conservati per il caso di riparazioni in garanzia, da effettuarsi presso i laboratori specializzati, con spedizione a carico del consumatore. Netstyle resta a disposizione per ogni informazione si rendesse opportuna. Il consumatore potrà chiedere informazioni, presentare eventuali reclami o osservazioni, comunicare qualsiasi cosa ritenga opportuna, ai medesimi indirizzi postale, telematico e fax.
Per quanto concerne l'attrezzatura da Home Fitness (sia nuova che usata), tutti i prodotti sono coperti da almeno 2 anni di garanzia (1 anno per clienti professionali).
Qualora si rendesse necessario un intervento tecnico, la riparazione potrà essere effettuata, a seconda della tipologia o della marca del prodotto:
- - direttamente al domicilio del cliente da un tecnico specializzato (alcune aziende richiedono un costo di uscita del tecnico);
- - presso la sede del produttore (sarà richiesto l'invio del prodotto a carico del cliente).
-Tutela della riservatezza dei dati personali (art. 10 legge 675/96)
La Netstyle s.r.l. comunica che i dati personali, forniti con la compilazione della scheda "modulo d'ordine" o in qualsiasi altro modo, formano oggetto di trattamento ai sensi della Legge n. 675/96.
Tali dati rimangono a disposizione del consumatore per la verifica, modificazione o cancellazione (chiedendo a Netstyle via e-mail) e per l'esercizio di ogni altro diritto previsto dall'art.13 della Legge n.675/96.
I dati sono inseriti in un archivio anagrafico clienti al momento del primo ordine o della registrazione.
Con riferimento a tali dati, Netstyle comunica che:
la raccolta e il trattamento dei dati del consumatore sono necessari qualora egli voglia fare un ordine di prodotti o per accedere a particolari servizi (in questo caso un rifiuto del consumatore renderebbe impossibile l'evasione dell'ordine o l'accesso al servizio), mentre è facoltativo in ogni altro caso
i dati del consumatore verranno trattati in forma scritta e su supporto elettronico, telematico, magnetico e cartaceo; il loro trattamento avverrà in relazione alle esigenze contrattuali, comprese le operazioni di versamento, pagamento e recapito dei prodotti ordinati, per adempiere a obblighi previsti dalla legge o disposti dalle Autorità e, su esplicita autorizzazione, per fini di informazione commerciale e promozionale interattiva e per ricerche di mercato.
i dati del consumatore potranno essere comunicati ai dipendenti della Netstyle S.r.l.
i dati del consumatore non saranno diffusi o comunicati a terzi non dipendenti della Netstyle S.r.l., salvo che ai soggetti necessari o funzionali per lo svolgimento dell'attività contrattuale di Netstyle: Istituti bancari per la gestione dei pagamenti e spedizionieri per il trasporto, nel luogo indicato dal consumatore, dei prodotti acquistati, terzi che forniscono attività e prestazioni necessarie all'esecuzione dei servizi che il consumatore avrà ritenuto di chiedere o autorizzare a Netstyle
i dati del consumatore, salvo sua disposizione contraria, saranno comunicati alla persona alla quale egli abbia deciso di mandare in dono uno o più prodotti acquistati tramite i siti di Netstyle.
Tale comunicazione si rende opportuna al fine di non generare diffidenza nella persona che si trova ad essere destinataria di un pacco anonimo
Titolare e responsabile del trattamento è Stefano Venuti, amministratore della Netstyle s.r.l., con sede in Via Parco Visconteo 8/a 27010 Zeccone (PV) p.IVA 01889120182 Tel: +39 0382 934852, fax: +39 0382 1850177.
Sicurezza delle transazioni
Per garantire al cliente la sicurezza dei propri pagamenti effettuati con carta di credito, Netstyle offre il servizio di pos virtuale fornito da PayPal.
Una volta definito l'ordine, e richiesta l'opzione per il pagamento con carta di credito (disponibile per Visa, Mastercard), il tuo browser viene da noi indirizzato, automaticamente, al sito di PayPal che ti presenta una pagina contenente:
i dati dell'ordine ricevuti;
i campi da compilare con il numero di carta di credito e la sua scadenza;
un pulsante per tornare al carrello dell'ordine, un pulsante per confermare il pagamento.
A questo punto sarà sufficiente compilare i campi vuoti e confermare il pagamento inviando, in maniera crittografata e quindi sicura, i dati della carta a PayPal la quale li elabora (fasi di autorizzazione e contabilizzazione) fornendoti una pagina di risposta sull'esito dell'operazione.
Noi non veniamo assolutamente a conoscenza dei dati della tua carta di credito, questi infatti sono ricevuti solamente dalle istituzioni bancarie che ne devono fornire l'autorizzazione; ed é l'esito di questa che a noi viene trasmessa. Nessun dato relativo alla vostra carta di credito sarà, quindi, trascritto sui documenti relativi al vostro ordine, nè verrà memorizzato all'interno dei nostri sistemi o di quelli del corriere espresso.